Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reemplazos
En Waty, trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos. Si recibes un artículo defectuoso, estaremos encantados de ayudarte.
🔁 Devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, únicamente en caso de que el producto presente un defecto de fabricación.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
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No haber sido utilizado
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Estar en su estado original
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Conservar su embalaje original en la medida de lo posible
⚠️ Condiciones importantes
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No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o uso incorrecto del producto
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No se aceptan devoluciones de productos usados
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No se aceptan devoluciones de productos sin defecto demostrado
🔍 Verificación del defecto
Para iniciar una solicitud, será necesario enviar evidencia clara del defecto (fotografías o vídeo) al correo:
Nuestro equipo evaluará cada caso antes de aprobar cualquier reemplazo.
🔄 Reemplazos
En caso de que la solicitud sea aprobada:
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Se realizará el envío de un nuevo producto sin coste adicional
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No se realizarán reembolsos en ningún caso
🚫 Reembolsos
Waty no realiza reembolsos económicos bajo ninguna circunstancia.
En caso de productos defectuosos, la solución ofrecida será exclusivamente el reemplazo del producto.
📦 Costes de devolución
En caso de ser necesaria la devolución del producto, los gastos de envío podrán ser asumidos por el cliente, salvo que se indique lo contrario tras la evaluación del caso.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o incidencias, puedes escribirnos a:
